对话港式甜品店：干嘛不在意顾客严重的甜品店

客户建立关系是港式甜品店成功的重要组成部分。就像任何关系一样，形成和维持伟大的关系需要工作。那么你如何将偶尔的食客变成忠诚的常客？通过表明你欣赏他们的业务。请继续阅读以下几种简单的方法，向您的客户展示您的关注程度。
提供客户忠诚度计划
即使是热爱港式甜品店的顾客有时也需要额外的推动，因此为食客提供回报的动力。考虑使用忠诚度奖励计划，以鼓励重复访问获得超过一成的奖励或下次购买的免费开胃菜。
建立个人联系
你知道你港式甜品店的客户的生日和周年纪念日吗？记住有关客户的个人详细信息是向您展示关怀的最佳方式之一。如果您正在运行电子邮件营销，请将客户的重要日期保存在档案中并向他们发送特别说明 ，更好的是，还可以延长港式甜品店的特殊折扣或促销以庆祝！

设置推荐计划
口口相传快速。如果您向他们提供传播信息的激励，客户更有可能告诉朋友您的港式甜品店。为客户提供在社交媒体上发布您的港式甜品店或将您的营销电子邮件转发给朋友的折扣。
请求反馈
没有什么比向主动询问他们的反馈更能说明您关心的客户了。您可以通过各种渠道鼓励反馈 ，在您的网站上，通过电话或在评论网站上。定期监控这些渠道，并准备好处理立即出现的任何问题。表明您正在倾听并有兴趣改善您的港式甜品店。
记住小细节
这是小事。每个港式甜品店都有那些像发条一样进来的普通客户，每次订购相同的东西。鼓励您的员工记住这些客户，甚至将他们的信息保存在档案中。通过识别这些客户并确保他们每次都能在港式甜品店获得最佳服务，展示您对客户赞赏的奉献精神。