揭秘港式甜品加盟店的生意经！老顾客是如何经营的！

近年来，港式甜品加盟店忠诚度计划的代表性不佳。许多人建议甜品店根本不使用这些程序，因为大多数程序都失败了。然而，在餐厅重复业务对其成功至关重要，忠诚度计划可以帮助企业获得更多的常客，并激励他们更频繁地进入。而不是跳过整个奖励概念，创建一个客户会喜欢的精致程序，我们将告诉你的港式甜品加盟店如何运作。

把事情简单化

建立忠诚度计划以激励您的常规客户一次又一次地返回。在港式甜品加盟店设计忠诚度计划时，请确保该计划能够轻松定义奖励。如果你说消费20元等于2积分的奖励，而每10元等于1积分的礼品卡，计算过程变得比奖励更难。相反，让奖励易于理解。在花费500元后，第10次消费提供五折优惠券或50元礼品卡的计划不需要考虑消费者，并给予他们明确的回报激励。

为您的客户提供选择

在五次消费后提供免费小甜点的港式甜品加盟店对一些顾客来说可能是一个很好的促销。但对于那些不关心流行的豆科植物的人来说，激励就像没有任何激励一样好。相反，让您的客户选择他们选择的开胃菜。另一种选择是为增量消费提供不同的激励。因此，毛豆可能是五次消费优惠券，但免费寿甜点是15次消费优惠券。这为客户提供了更多选择和更多理由继续返回。

利用技术为您带来优势

在这一点上，脆弱的，容易丢失的忠诚打卡不应该在你餐馆的词汇中。有太多易于使用的网站和移动应用程序，使得计算点和激励变得轻而易举。考虑像杏记港式甜品加盟店这样的应用程序，客户只需通过移动应用程序检查餐厅即可获得积分。然后，客户和餐厅都可以查看他们有多少签到，以及获得奖励所需的内容。

使用客户数据获取对您的规定的见解

港式甜品加盟店除了重复业务之外，拥有忠诚度计划可以有许多优势。特别是，忠诚度计划可以让您深入了解您最常见的客人的年龄，性别以及他们喜欢的菜单项目类型。

如果您发现客户没有使用他们的奖励，您可能希望修改奖励激励。在考虑任何奖励修改时，一个好的开始就是与最忠诚的基础对话。例如，您可以向所有忠诚会员发送调查，询问他们对当前计划的看法。在这样做时，一定要提供某种激励措施来填写调查表，这应该有助于增加调查参与者的数量，从而更好地了解客户的愿望。

别忘了生日

许多港式甜品加盟店都为忠诚的顾客提供生日奖励。但事情就是这样，许多客户都喜欢它们。通过在该月提供特别促销活动，让您的客户在生日月份感到特别。这种类型的奖励肯定会对您的餐厅有利，因为超过七成的消费者在他们的生日期间到港式甜品加盟店消费，并且在消费时往往比正常的一天花费更多。

为您最忠诚的客户提供独特的奖励

跟随星巴克和瑞幸等超级成功案例的脚步，让贵宾获得独特的奖励。让您最忠诚的顾客有机会免费品尝您的新秋季菜单，或者以他们的名字命名专属甜品。这让客户感觉他们不仅仅是一个数字，并激励他们继续到港式甜品加盟店消费。